商品の配送について

商品は弊社提携の配送業者が配送いたします。

※離島など一部の地域への配送はお受けできない場合がございます。まずはお電話にてご相談くださいませ。

配送料について

購入合計金額	配送料
税込11,000円以上のお買い上げ	配送・組み立て・設置無料 (※一部商品は除く)
税込11,000円未満のお買い上げ	一律770円

※宅配便お届け商品およびお客様組立商品は、組立・設置無料の対象外です。
※北海道の一部地域・沖縄・離島・一部の地域への配送料はお客様のご負担となります。注文確定後、送料を別途ご連絡致しますので、銀行振込にてお支払いください。(注文確定画面及び注文確認メールには反映されませんのでご注意ください。)
※3階以上への階段搬入、ベランダからの吊り上げ・吊り下げ等の特殊作業には別途費用が発生し、お客様負担とさせていただいております。ご注文確定後もしくは配送完了後に料金をご連絡いたしますので、銀行振込にてお支払いください。(注文確定画面及び注文確認メールには反映されませんのでご注意ください。)
※重量のある商品の吊り上げ・吊り下げ作業、または現地の状況により、人員追加での作業となる場合がございます。その場合の費用につきましてもお客様負担となりますので、予めご了承ください。お支払いは銀行振込にてお願いいたします。

購入商品	配送日の目安
大型商品	メーカーに在庫がある場合、ご入金確認後約2週間での配送となります。 ※北海道・九州・沖縄県への配送は3～4週間後の配送となります。
小型商品	メーカーに在庫がある場合、ご入金確認後約10日での配送となります。 ※フランスベッドの寝装品のみご購入の場合5営業日以内の出荷となります。(一部商品を除く)
受注生産品	ご入金確認後、最短納期が確認できましたら、メールにてご案内いたします。

購入商品	選択できるご希望時間帯
大型商品	終日フリー便(8～18時)
小型商品	午前中/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時/指定なし

※大型商品は、時間指定が承れない終日便(8時～18時)でのお手配でございます。
配送日前日の夕方ごろ、もしくは配送日当日の朝に配送業者より2、3時間枠(例：10～12時)で到着時間のご連絡をさせていただきます。
配送日前日には配送ルートが決まっているため、前日連絡の際に、お時間やお日にちの変更をお申し出されますと、変更に係る費用が発生いたしますので、終日ご対応可能なお日にちをご設定くださいますようお願いいたします。
ご事情により、時間帯の指定をご希望の場合は有料にてお手配が可能な場合がございますのでご相談ください。(1便：8時～14時　2便：12時～18時の枠となります。)
※配送状況により承れない場合もございます。
※時間帯指定のご希望が承れない地域もございます。予めご了承ください。
※3月・4月・9月・12月は混雑期のため時間帯指定はご利用できません。
※不用品の引き取りがある場合は、時間帯指定はご利用できません。

配送日のご変更は下記の期間で受け付けております。ご希望の場合は電話またはこちらからご連絡ください。

購入商品	配送日のご変更が可能な期間
大型商品	お届け予定日の7営業日前
小型商品	ご注文から1営業日以内

配送先の変更は対応しておりません。

配送先の変更がある場合は一度キャンセルをさせていただきますので、再度ご注文ください。(キャンセル料、その他の料金が発生した場合はお客様負担となります。)

※大型商品は宅配便とは異なり、大型専門の配送業者がお伺いをいたします。配送日前日には配送ルートが確定しているため、前日連絡の際にお日にちやお時間の変更は承れません。万が一変更をお申し出された場合、変更にかかる費用が発生いたします。
※変更にかかる費用は弊社からご案内をさせていただきますので、銀行振込にてお支払いをお願いいたします。(配送業者から金額のご案内はいたしません。)
※配送先を変更して再度ご注文された際の配送のお手配にはお日にちを頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

2024年6月10日より、ヤマト運輸でのお届け商品に限り「置き配」が可能となります。(受取人様がクロネコメンバーズ会員の場合に限ります。)

※宅配業者はお客様にご指定いただくことができません。発送商品等の条件毎に当店が選定しております。

さらに詳しい内容はヤマト運輸ホームページをご覧ください。