商品のお届けについて

シーツなどの小型商品は宅配便にて、ベッドなどの大型商品は弊社提携の専門業者がお届けいたします。

離島など一部の地域へのお届けはお受けできない場合がございます。
追加費用が発生する場合もございますので、事前にお問い合わせください。
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送料

購入合計金額	送料
税込11,000円以上のお買い上げ	送料・組み立て・設置無料 (※一部商品は除く)
税込11,000円未満のお買い上げ	一律770円

宅配便お届け商品およびお客様組立商品は、組立・設置無料の対象外です。
北海道の一部地域・沖縄・離島・その他一部の地域へのお届けは、別途お客様負担の追加費用が発生いたします。弊社にてご注文内容を確認後、追加費用をメールにてご案内いたします。恐れ入りますが、銀行振込にてお支払をお願いいたします。追加費用は、ご注文確認画面の送料欄およびご注文確認メール（自動配信）には反映されませんので、あらかじめご了承ください。
3階以上への階段搬入、重量のある商品の搬入、吊り上げ・吊り下げ作業などの特殊作業が必要な場合は、別途お客様負担の追加費用が発生いたします。弊社にてご注文内容を確認後、追加費用をメールにてご連絡いたします。恐れ入りますが、銀行振込にてお支払をお願いいたします。追加費用は、ご注文確認画面の送料欄およびご注文確認メール（自動配信）には反映されませんので、あらかじめご了承ください。

購入商品	お届けの目安
大型商品	メーカーに在庫がある場合、ご入金確認後約2週間でのお届けとなります。 ※北海道・沖縄県へのお届けは、4週間ほどお日にちを頂戴いたします
小型商品	※メーカーに在庫がある場合、ご入金確認後約10日での配送となります。 ※フランスベッドの寝装品のみご購入の場合5営業日以内の出荷となります。(一部商品を除く)
受注生産品	商品のご用意ができ次第、お届け可能日をメールにてご案内いたします。

お届け日は、在庫状況・お届け先地域・配送状況により変動いたします。注文画面でお届け希望日を選択いただいた場合でも、ご希望に添えない場合があり、その際はお届け日の変更をお願いすることがございます。
商品のお届け日をお調べする場合は、お問い合わせコード（商品名・サイズ・カラー）を記載いただき、こちらからお問い合わせください。

購入商品	時間帯
大型商品	終日便（8時～18時）
小型商品	午前中/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時/指定なし

大型商品は、時間指定が承れない終日便(8時～18時)でのお手配でございます。
配送日前日の夕方ごろ、もしくは配送日当日の朝に配送業者より2、3時間枠(例：10～12時)で到着時間のご連絡をさせていただきます。
お届け時間の連絡時には、すでに配送ルートが確定しております。ご連絡時に日時変更のお申し出をされた場合、変更に伴う追加費用が発生いたします。終日対応可能なお日にちをご選択くださいますようお願いいたします。
やむを得ないご事情により時間帯指定をご希望の場合は、有料でお手配可能な場合がございます。 (1便：8時～14時/2,200円　2便：12時～18時/1,100円)詳細な到着時間は、当日の朝までにご連絡いたします。お届け先地域や商品内容により時間帯指定をお受けできない場合がございますので、事前にお問い合わせください。
3月・4月・9月・12月の混雑期・不用品の引き取りがある場合は、時間帯指定はご利用いただけません。

お届け日の変更は、下記期間のみ対応可能です。変更をご希望の場合は電話またはこちらからご連絡ください。

購入商品	変更可能な期間
大型商品	お届け予定日の7営業日前
小型商品	ご注文から1営業日以内

お届け先に変更がある場合は、一度キャンセルいたしますので再度ご注文をお願いいたします。

キャンセル料、その他の料金が発生した場合はお客様負担となります。
お届け先を変更のうえ再度ご注文いただいた場合は、お届けまでお時間を頂戴することがございます。

2024年6月10日より、ヤマト運輸でのお届け商品に限り「置き配」が可能となります。(受取人様がクロネコメンバーズ会員の場合に限ります。)

宅配業者はお客様にご指定いただくことができません。発送商品等の条件毎に当店が選定しております。

さらに詳しい内容はヤマト運輸ホームページをご覧ください。