商品のお届けについて

ベッド・大型商品など

提携の配送業者がお伺いします

配送料について

11,000円(税込)以上のお買い上げで、配送・組み立て・設置無料　※一部商品は除く

※北海道の一部地域・沖縄・離島・一部の地域への配送料はお客様のご負担となります。注文確定後、送料を別途ご連絡致しますので、銀行振込にてお支払いください。(注文確定画面及び注文確認メールには反映されませんのでご注意ください。)

※3階以上の階段配送、窓からの吊り上げ等の特殊配送は別途費用がかかります。注文確定後、費用をご連絡致しますので、銀行振込にてお支払いください。(注文確定画面及び注文確認メールには反映されませんのでご注意ください。)

※重量のある商品の吊り上げ、または吊り上げ作業場所の状況により、作業員の人数を追加する状況になった場合にも別途費用がかかります。予めご了承ください。

お届け日について

在庫がある場合、約２週間でのお届けとなります。(商品により変動がございます)
最短配送可能日以降でしたら、ご指定が可能です。

お届け先のご住所により、配送可能曜日が限られている地域がございます。その場合は、お届け日変更のご相談をさせていただきますので、予めご了承ください。

※GW,お盆,年末年始は休業となりますので、納品は＋１週間～２週間ほどかかります。

配送のご希望時間帯

終日便：8時～18時

時間指定が承れない終日便でのお手配でございます。配送日前日もしくは当日朝に、配送業者よりお届け時間帯のご連絡をさせていただきます。

事前連絡の時点では配送ルートが決定しているため、配送日や時間帯の変更は承れません。

ご事情により、時間帯の指定をご希望の場合は特別便にてお手配が可能な場合がございますのでご相談ください。

1便：8時～14時　2便：12時～18時の枠となります。
※配送状況により承れない場合もございます。
※時間帯指定のご希望が承れない地域もございます。予めご了承ください。

配送のご変更について

お届け日より１週間を切って日程ご変更の場合、配送料がお客様負担となる場合がございますのでご了承下さい。

※無料配送可能な期間は当初設定日から6日以内となります。
※3月などピーク時のご変更は6日以内とならない場合がございますのでご了承ください。

再配達について

ご不在による大型商品の再配達送料は、お客様負担となりますのでご注意くださいませ。
再配達のご指定につきましては、改めてご相談のご連絡を差し上げます。

不要品のお引取りについて

不用品のお引き取りは有料にて承っております。【詳しくはこちら】

ご希望の場合は、備考欄にてお知らせください。（例：マットレス　シングルサイズ1台処分あり）

お引き取り商品は、ご購入商品と同等品となります。

お引き取りが承れない地域もございます。予めご了承ください。（自治体で処分可能な場合もございますのでご検討ください。）

また、お引取り料金は別途銀行振込となりますのでご了承ください。

配送のご連絡とともに詳細をご案内いたします。

お引き取り可能か、事前にお調べすることも可能です。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

キャンセル・ご返品・交換について

キャンセル、ご返品、交換につきましては詳しくはこちらをご覧くださいませ。

寝装品・小物類

【配送業者】佐川急便・ヤマト運輸

配送料について

11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料

11,000円(税込)未満のお買い上げは一律550円

商品は玄関先でのお渡しになります。

※北海道の一部地域・沖縄・離島・一部の地域への配送料はお客様のご負担となります。注文確定後、送料を別途ご連絡致しますので、配送業者へ直接お支払い下さいませ。(コンビニ決済不可)
※離島など一部の地域への配送はお受けできない場合がございます。まずはお電話にてご相談くださいませ。

お届け日について

お届けはご注文から１０日前後かかります。(受注生産品・欠品を除く) 最短での配送可能日以降でしたら、ご指定が可能です。寝装品(在庫がある場合)は１０日前後でのお届けとなります。

※GW,お盆,年末年始は休業となりますので、納品は＋１週間～２週間ほどかかります。

配送のご希望時間帯

一部地域では時間指定が出来ない場合がございます。
＜午前中/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時/指定なし＞

※時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

再配達について

お届け時ご不在の場合、ご不在票をポストに投函いたします。直接配送業者にご依頼ください。

商品発送のタイミング

クレジット・コンビニ決済・銀行振込　⇒ご入金確認後、最短お届け日をご連絡致します。

代金引換　⇒ご注文確認後、お届け日をご連絡致します。

羽毛打ち直し・リフォーム

【配送業者】佐川急便

配送について

商品は玄関先でのお渡しになります。

※離島など一部の地域への配送はお受けできない場合がございます。まずはお電話にてご相談くださいませ。

羽毛布団の集荷について

メーカーから集荷キットが送られてきましたら、お客様自身で佐川急便に集荷のご連絡をお願いしております。

※GW,お盆,年末年始は休業となりますので、納品は＋1週間～2週間ほどかかります。