【フランスベッド販売(株)直営】寝具の通信販売

よくある質問・お問い合わせ

返信メールが届かない

1.迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。
2.アドレスが間違っていないかご確認くださいませ。

ドコモ・au・ソフトバンクのメールをご利用の方につきましては、迷惑メールの対策のため、携帯電話以外からのメールを拒否する設定がされている可能性がございます。
メール受信設定につきましては、各種携帯電話会社様にお問い合わせくださいませ。

なお、ご注文時に配信される確認メールが届いていない場合、お手数とは存じますが、お電話にてお問い合わせくださいませ。

不用品の引取りはしてもらえますか

ベッド等ご購入いただいた場合に限り、 有料(参考価格こちら)にて承っております。ご購入品とだいたいの同等サイズ品のお引取りとなります。
引取り希望の場合は、ご注文時の備考欄に「不用商品、サイズ、数量」をご記入ください。

配送する地域によって、不用品の引き取りが承れない場合がございます。
引取り希望の場合は予めご相談くださいませ。

商品の同送は可能ですか

商品によって異なります。ご購入時にご確認ください。

  • ・ベッドと寝装品A:フランスベッド商品同士は基本的には同送でのお届けとなります。
  • ・ベッドと寝装品B:フランスベッドと別メーカー寝装品(オーダーシーツ、シビラなど)は別送となります。なるべくお届け日が同じになるように致します。
  • ・スイミーと専用カバー:別送となります。
  • ・寝装品A、B:小物類は同送となります。

ベッドは組み立て式ですか

ベッドフレームは基本的に組み立て式です。
フランスベッドショップは、組み立て・設置・送料無料です。

階段での搬入も無料ですか

階段での納入は、3階より有料にて承ります。

ベッドが部屋に入るか心配

有料となりますが、配送業者により搬入経路の下見を行うことが可能です。まずはお気軽にご相談ください。

商品はどこで見れますか

フランスベッドの全国のショールームか、展示販売会をご案内しております。展示のない商品もございますので、ご希望の商品がある場合は予めお問い合わせ下さい。なお、お住まいに近い他の販売店・家具店様の情報につきましては解りかねますのでご了承ください。

保証期間はどのくらいですか

一般ベッドで2年、電動リクライニングベッド、ソファベッドは1年です。
こちらをご覧ください

ベッドの引き出しは片方に固定されていますか

引き出しは左右どちらにでもお取り付けが可能です。
配送・設置時にご指定ください。

ベッドの引き出しにはレールが付いていますか

フランスベッドショップで販売されている引き出し付きフレームについては全てレールがついております。