【フランスベッド販売(株)直営】寝具の通信販売

返品・交換・キャンセルについて

商品到着後のご返品について

ベッド・大型商品

商品ご到着後の返品はお受けできません。ご了承ください。

寝装品・小物

お客様都合による返品につきましては、お届け日から8日以内に弊社にご連絡ください。未開封・未使用の場合のみ返品可能です。

送料はお客様のご負担となります。

  • ※受注生産品はキャンセル・返品不可となります。

商品到着前のキャンセルについて

ベッド・大型商品

倉庫出庫前 :無料にてキャンセルが可能です。

倉庫出庫後 :送料はお客様のご負担にてキャンセルが可能です。

  • ※倉庫の出庫はお届けより約1週間ほど前です。お問い合わせください。
  • ※受注生産品はキャンセル不可となります。

寝装品・小物

キャンセル可能です。お電話にてご連絡ください。

商品不具合による交換について

ベッド・大型商品

商品は厳しいチェックを行い出荷しておりますが、不具合がございましたら、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

フランスベッドのサービスマンが不具合をご自宅に確認に伺います。確認後、交換のお手配をさせていただきますのでご了承ください。

寝装品・小物

お届け日から8日以内にご連絡ください。お買い上げ頂きました商品をご返送いただき、確認後に良品とお取替をお送りいたします。

ご返金について

キャンセルの商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります。予めご了承ください。

クレジットカード決済でお支払いのお客様へ

クレジットカード会社様の締め日前の場合はカード決済をお取り消しさせていただきます。
締め日をまたいでの取り消しの場合は、銀行振り込みにてご返金となります。

代金引換・銀行振込・コンビニ決済でお支払いのお客様へ

商品をご返送いただき商品確認後、銀行振込にてご返金となります。商品確認後1週間~10日でご返金となります。
尚、お客様都合の返品の場合、ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
詳細はご返品のご連絡をいただきましてから、ご案内致します。